BESTELLUNG
Warenkorb
Wenn Sie ein gewünschtes Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs sehen Sie, in dem sich unmittelbar öffnenden Fenster, oder durch Anklicken der Warenkorb-Grafik. Die Produkte können Sie durch Betätigen des Buttons "X" oder Anpassen der Anzahl wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Eine Bearbeitung des Warenkorbs ist auch über den Button "Warenkorb bearbeiten" möglich. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb bestellen wollen, klicken Sie in der Seite "Warenkorb“ auf den Button "Zur Bestellung".
Bestellvorgang
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs haben Sie die Option über Ihr Kundenkonto zu bestellen, ein Kundenkonto einzurichten oder Ihre Bestellung als Gast aufzugeben. Im weiteren Bestellverlauf geben Sie Ihre Adress- und ggf. eine abweichende Rechnungsadresse an. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Prüfen und bestellen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen: Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" drücken.
Auftrags- und Versandbestätigung
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Mit der Versandbestätigung bestätigen wir, dass Ihre Ware somit versendet wurde und in den nächsten Tagen bei Ihnen ankommen wird.
Produktanfragen
Als Kunde haben Sie außerdem die Möglichkeit, telefonisch oder per E-Mail, Fax oder Brief beim Verkäufer wegen eines bestimmten Artikels anzufragen. Nach Erhalt einer solchen Anfrage unterbreitet der Verkäufer dem Kunden ein entsprechendes Angebot per E-Mail, Brief oder Fax.
Das BÄR Team bearbeitet alle Bestellungen so schnell wie möglich. Wir versenden unsere Ware aus unserem Lager in Bietigheim-Bissingen oder aus direkt aus den Filialen. Für Sendungen innerhalb von Deutschland sollten Sie mit bis zu fünf Tagen Lieferzeit rechnen. Bei einer Lieferung aus unseren Filialen sollten Sie bis zu einer Woche Lieferzeit rechnen.
VERSAND
BÄR versendet die Ware International. Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, dass Sie sich in der richtigen Version des Online-Shops befinden. Die Lieferung erfolgt immer aus dem Lager in Deutschland.
Hier finden Sie die Shipping Kosten, für eine Internationale Lieferung: Internationale Versandkosten
Hier gelangen Sie zu den Internationalen BÄR Online-Shops:
Deutschland: https://www.baer-schuhe.de/
Österreich: https://www.baer-schuhe.at/
Schweiz: https://www.baer-schuhe.ch/
UK: https://www.baer-shoes.co.uk/
International: https://www.baer-shoes.com/
BÄR versendet mit DHL. Mit dem Versand in alle Länder freuen wir uns, Sie auch außerhalb der EU beliefern zu dürfen. Für eine internationale Bestellung versenden wir die Ware ebenfalls von Deutschland. Die Internationalen Versandgebühren für das Shipping in allen Ländern finden Sie hier: Internationale Versandkosten
Die Versandkosten sind hier aufgelistet:
Deutschland: 5,90€
Österreich: 7,90€
Schweiz: CHF 7,-
Bei Bestellungen außerhalb der EU müssen Sie die Kosten für Zoll und ggf. Steuern oder Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Landes tragen. Bitte prüfen Sie die lokalen Bestimmungen Ihres Landes.
Auch bei Verpackung und Versand machen wir keine Kompromisse. Wir verschicken daher alle Bestellungen per DHL. Dabei entstehen Kosten in Höhe von CHF 7,- innerhalb der Schweiz. Die CHF 7,- sind vom Kunde zu zahlen und werden automatisch dem Warenkorb hinzugefügt– unabhängig vom Bestellwert.
Bei Rückfragen bezüglich des Versands, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon unter:
0800 - 886263.
BEZAHLUNG
Wir stellen Ihnen im Rahmen unserer Wunsch-Zahlungs-Garantie folgende Möglichkeiten zur Wahl:
Kreditkarte
Geben Sie einfach Kreditkarten-Nummer, Gültigkeitsdauer und Prüfnummer in den vorgesehenen Feldern an. Sie können Visa-, Master und American Express-Karten nutzen. Ihre Kreditkarte wird mit Vertragsschluss belastet.
Kauf auf Rechnung
Ab der 2. Bestellung bieten wir Ihnen Kauf auf Rechnung an. Sie erhalten mit der Bestellung eine Rechnung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang zur Zahlung fällig.
Paypal
Nach Auswahl dieser Möglichkeit werden Sie auf die Paypal-Anmeldung umgeleitet und können dort Ihre Bezahlung vornehmen. Anschließend gelangen Sie automatisch wieder zur BÄR-Webseite.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsverfahren abzulehnen. Alle Informationen zu den Bezahlmöglichkeiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Newsletter Anmeldung
Nach einer Erfolgreichen Anmeldung für unseren BÄR Insider erhalten Sie einen 10,-€ Rabatt geschenkt. Hierzu benötigen wir Ihren Vor- und Nachname, sowie Ihre E-Mail Adresse. Nachdem Sie den Button "Newletter abonnieren" geklickt haben, erhalten Sie kurz darauf eine E-Mail von uns, in der Sie Ihre E-Mail Adresse bestätigen müssen. Erleben Sie attraktive Rabatte und Aktionen, hilfreiche Tipps, Pflege- und Probiervideos und verpassen Sie keine Aktion mehr, um bei Ihren neuen Lieblingsschuhen zu sparen!
Hier gelangen Sie zur BÄR Insider Anmeldung: Jetzt anmelden!
Freunde werben Freunde
Sichern Sie sich einen BÄR Gutschein im Wert von CHF 36,-* und überraschen Sie Ihren geworbenen Freund oder Ihre geworbene Freundin mit einem Willkommensgutschein im Wert von CHF 15,-*. Rufen Sie die Neukunden-Bestellkarte auf dieser Seite auf und füllen Sie die Linke Seite "Ich bin bereits BÄR Kunde" mit Ihren persönlichen Daten aus, sodass wir Ihnen den CHF 36,- Gutschein zusenden können. Auf der rechten Seite "Ich bin neuer BÄR Kunde" benötigen wir die persönlichen Daten, sowie die Zahlungsart Ihres Freundes. Ihr geworbener Freund erhält bei einer Bestellung ab € 100,- einen Rabatt von CHF 15,-, der vor der Abbuchung abgezogen wird. Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufs- und Rückgabefrist, sowie der eingegangenen Zahlung Ihres Freundes, senden wir Ihnen den CHF 36,- Gutschein zu.
Hier gelangen Sie zum Formular: Freunde werben Freunde
Senden Sie uns das Formular per E-Mail (Scan oder Foto des ausgefüllten und unterschriebenen Formulares), per Fax oder per Post an unsere Adresse:
E-Mail : kundenbetreuung@baer-schuhe.ch
Tel.: 0800 - 886263
Post an folgende Adresse:
Manufaktur für bequeme Schuhe
Pleidelsheimer Straße 15/1
74321 Bietigheim-Bissingen
Deutschland
Nachdem Sie Ihr Wunsch-Produkt in den Warenkorb gelegt haben, erscheint rechts auf ihrem Bildschirm ein Fenster, indem Sie Ihren Gutscheincode einlösen können. Dieser Vorgang funktioniert ebenso auf der Seite Ihres Warenkorbs. Nach korrekter Eingabe des Gutscheincodes, wird der Rabatt auf Ihren Warenkorb-Wert abgezogen.
RETOURE
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Auch eine Retoure gestalten wir für Sie so einfach wie möglich. Füllen Sie einfach den in Ihrer Bestellung beigefügten Retourenschein aus. Retouren sind innerhalb Deutschlands kostenlos. Kleben Sie das enthaltene Retourenlabel auf das gut umschlossene Paket und geben Sie es bei der Post ab.
Detaillierte Informationen erhalten Sie in der Widerrufsbelehrung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
BESTELLUNG WIDERRUFEN
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
BÄR GmbH Pleidelsheimer Straße 15/1
74321 Bietigheim-Bissingen
Telefon Inland: 0800 - 886263 (gebührenfrei)
Email: kundenbetreuung@baer-schuhe.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Hier gelangen Sie zu unserem Widerrufsformular.
ACCOUNT
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs haben Sie die Option über Ihr Kundenkonto zu bestellen, ein Kundenkonto einzurichten oder Ihre Bestellung als Gast aufzugeben. Wenn Sie als Gast bestellen, benötigen Sie kein Kundenkonto, um Ihre Bestellung aufzugeben.
Um BÄR Kunde zu werden, klicken Sie bei Ihrem Bestellvorgang auf das Feld „Als Neukunde bestellen“. Hier Fragen wir Sie nach Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse. Um Ihr Konto zu erstellen, wird ein Passwort benötigt, mit dem Sie jederzeit in Ihr Kundenkonto einsehen können. Diese Daten werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert. So können Sie in Zukunft von einem schnelleren Bestellvorgang, besonderen Neuigkeiten und spannenden Aktionen profitieren.
BÄR Produktvielfalt zum Blättern: Bestellen Sie unseren aktuellen Schuhkatalog mit der neuen BÄR Kollektion kostenlos direkt zu sich nach Hause und stöbern Sie in aller Ruhe in unserem umfangreichen Produktsortiment. Hierzu benötigen wir Ihren Name, Ihre Adresse und Ihre E-Mail Adresse. Der Katalog wird Ihnen regelmäßig zugeschickt.
Hier können Sie den Kalatog bestellen: Katalog
NACHHALTIGKEIT
In Indien sowie auch in Deutschland gewinnen wir mehr als 60% unseres eigenen Energiebedarfs durch erneuerbare Energien. Des Weiteren ist unsere Manufaktur in Ambur (Indien) mit einer eigenen Kläranlage für Brauchwasser ausgerüstet, womit der Wasserverbrauch auf ein Minimum reduziert wird.
Im Jahr 2020 konnten wir außerdem 81,78 Tonnen CO2 einsparen - das entspricht einer Autofahrt mit einem Mittelklasse-Benziner über ca. 400.000 km. Damit könnte man in etwa 10-Mal um die Welt fahren.
Ein recycelter Versandkarton schützt den Schuhkarton nicht nur beim Versand, sondern erleichtert Ihnen auch das Öffnen dank Aufreißstreifen. Der Versandkarton ist zudem auch wieder recycelbar. Den gleichen Karton verwenden Sie gegebenenfalls für Ihre Retoure.
Papierklebeband sorgt für Sicherheit und ausreichend Klebefläche, die gut am Karton haftet. Ausgestattet mit einer dreifachen Fadenverstärkung hält es die Versandkartons sicher und fest zusammen.
Hausschuhe und Schuhpflegemittel erhalten Sie in der recyclebaren „WaveWrap® -Verpackung“. Luftpolsterumschläge aus Plastik wurden durch eine umweltfreundliche und innovative Versandtasche ersetzt. Durch die einseitige Naturkautschuk-Beschichtung kann der Inhalt der Versandtasche nicht verrutschen und wird beim Versand zu Ihnen nach Hause nicht beschädigt.
Die BÄR-Schuhe werden nun in recycletes Seidenpapier eingehüllt im Schuhkarton verpackt. So reiben die Schuhe nicht aneinander, sind auf dem Transportweg zu Ihnen nachhause durchgehend geschützt und verleihen der gesamten Verpackung eine elegante Optik.
Die Füllung des Versandkartons erfolgt mit Recyclingpapier. Dies ist mit dem „Blauen Engel“ zertifiziert und wird individuell auf die Größe Ihrer Bestellung angepasst. Hierbei achten wir stark darauf, nur so viel Füllpapier wie nötig zu verwenden. Das Füllpapier kann für weitere Zwecke wiederverwendet oder einfach im Papiermüll entsorgt werden.
Mit der BÄR Passformberatung, den Produktbildern und den Anprobetipps hoffen wir, Sie bei der Entscheidung unterstützen zu können, um Auswahlsendungen und Retouren möglichst gering zu halten. Denn: Jedes Paket, das zusätzlich versendet wird, braucht Raum im Zustellfahrzeug, auf der Straße und geht zu Lasten der Umwelt. Helfen Sie uns, diese so gering wie möglich zu halten!
PRODUKTE BEWERTEN
Sie haben die Möglichkeit Ihrem Lieblings-Produkt eine Bewertung zu hinterlassen. Hierzu rufen Sie Ihr Produkt unter dem jeweiligen Produktnamen im Online Shop unter www.baer-schuhe.de auf und scrollen nach unten bis hin zur Produktbeschreibung. Dort finden Sie neben dem Reiter „Beschreibung“ einen extra Reiter mit „Bewertungen“. Durch die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto haben Sie die Möglichkeit Ihr Produkt zu bewerten und eine Anzahl von Sternen zu vergeben.
ANSPRECHPARTNER
Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns einfach! Wir hoffen, dass Sie sich in Ihren BÄR Schuhen genauso frei und entspannt fühlen wie Sie es sich gewünscht haben. Sollten Sie Fragen oder einen Beratungswunsch haben, erreichen Sie uns unter folgenden Möglichkeiten:
Rufen Sie uns an!
Unter unserer gebührenfreien Servicenummer 0800 - 886263 (gebührenfrei) erreichen Sie uns am schnellsten. In dieser Zeitspanne sind wir für Sie erreichbar.
Mo-Fr 8:00 – 18:00 Uhr
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Durch ausfüllen des Formulars, senden Sie uns eine E-Mail, die wir so schnell wie möglich beantworten werden.
Chatten Sie mit uns!
Im BÄR Online-Shop befindet sich rechts unten ein “Hilfe“ Button mit einem Fragezeichen. Hier öffnet sich ein Fenster, indem Sie die Möglichkeit haben, Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse und eine Nachricht einzugeben. Diese wird sofort an unser Team gesendet und so schnell wie möglich bearbeitet.